Attestation d'assurance des locataires : collectez-la chaque année.
Une campagne demande l'attestation à tous vos locataires, chacun la dépose dans son espace, et vous voyez d'un coup d'œil celles qui manquent.
01Aujourd'hui
Une pièce simple, des centaines de relances.
L'attestation d'assurance habitation se demande à l'entrée dans les lieux, puis chaque année. Sur un portefeuille de plusieurs centaines de lots, cela fait autant d'emails, de réponses incomplètes et de lignes à cocher dans un tableur.
- Des attestations reçues par email, par courrier ou en photo, à classer à la main.
- Des attestations au nom d'un ancien occupant, ou pour une autre adresse.
- Un tableur de suivi à tenir à jour, lot par lot.
- Des relances écrites une par une, sans savoir qui a déjà répondu.
02Ce que vous demandez
Une pièce, une date limite, et c'est tout.
Une campagne d'attestations n'a pas besoin d'être compliquée : une ou deux demandes suffisent, avec le format attendu et la date limite.
- DocumentL'attestation d'assurance habitationPour l'année en cours, en PDF ou en photo. Vous la validez, ou la renvoyez avec un motif : mauvaise adresse, période échue.
- DateLa date d'échéance du contratPour savoir quand redemander l'attestation l'année suivante.
- ConfirmationLes coordonnées à jourLe locataire confirme que son adresse email et son téléphone n'ont pas changé.
03Le déroulé dans Nestor
D'une liste de locataires à un portefeuille à jour.
- 01
Importez vos locataires
Depuis vos listes de contacts ou un fichier CSV, avec les attributs utiles pour cibler l'envoi : immeuble, lot, gestionnaire.
Campagnes - 02
Lancez la campagne
Chaque locataire reçoit la demande par email et ouvre son espace avec un lien, sans mot de passe à créer, depuis son téléphone s'il le souhaite.
Espaces d'échanges - 03
Laissez partir les relances
Vous choisissez le rythme et le message. Les relances s'arrêtent pour les locataires qui ont déposé leur attestation, et vous pouvez programmer un rappel avant la date limite.
Relances et suivi - 04
Validez les attestations
Une attestation au mauvais nom ou périmée ? Renvoyez-la avec le motif : le locataire voit « Correction demandée » et sait quoi corriger.
Demandes et formulaires - 05
Gardez le portefeuille à jour
Le tableau de bord montre les attestations reçues, validées et manquantes, locataire par locataire. Les fichiers se téléchargent en archive ou s'exportent vers SharePoint, OneDrive, Google Drive, S3 ou SFTP.
Relances et suivi
04Cadre et limites
Le locataire doit justifier son assurance. Nestor vous aide à le lui demander.
La loi du 6 juillet 1989 (article 7, g) oblige le locataire à s'assurer contre les risques locatifs et à en justifier lors de la remise des clés, puis chaque année à la demande du bailleur, par une attestation de son assureur.
Nestor organise la demande et le suivi. La lecture des attestations et les suites à donner en cas de défaut d'assurance restent de votre ressort.
- Vérification
- Nestor ne contrôle pas le contenu des attestations : vos équipes les valident ou les renvoient avec un motif.
- Notifications
- Par email et dans l'application pour les locataires, aussi sur le navigateur pour votre équipe. Pas de SMS.
- Volumes
- Des centaines ou des milliers de locataires par campagne. Le nombre d'espaces actifs dépend de votre formule.
- Hébergement
- Hébergement européen totalement souverain, en France. Fichiers chiffrés au repos par l'hébergeur.
05Questions fréquentes
Questions fréquentes
Les locataires doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils ouvrent leur espace avec un lien ou un code reçu par email, ou avec leur compte Google ou Microsoft.
Peut-on relancer seulement ceux qui n'ont pas répondu ?
Oui. Les relances programmées s'arrêtent automatiquement pour les locataires qui ont déposé leur attestation.
Peut-on ajouter les nouveaux locataires en cours d'année ?
Oui. Vous ajoutez des destinataires à une campagne en cours, puis vous leur envoyez la demande : chacun la reçoit dans son propre espace.
Un locataire peut-il envoyer une photo de son attestation ?
Oui, si vous l'acceptez : chaque demande précise les formats autorisés, PDF ou image, et le nombre de fichiers attendu.
Les attestations peuvent-elles rejoindre nos dossiers ?
Elles se téléchargent en archive ou s'exportent vers SharePoint, OneDrive, Google Drive, S3 ou SFTP. Une intégration plus poussée passe par l'API de Nestor.
Les fonctionnalités utilisées
Votre campagne d'attestations approche ?
Nous vous montrons comment l'envoyer à tous vos locataires et suivre les retours jusqu'à la date limite.
- Hébergement européen totalement souverain
- Aucun compte à créer pour vos interlocuteurs