Deux demi-journées pour remettre à plat vos échanges de documents.
Avant de changer d'outil, il faut savoir qui demande quoi, à qui, et où le processus coince. Nos ateliers réunissent votre équipe pour analyser vos pratiques, puis construire avec vous un processus plus simple.
Réserver un atelier01Ce que vous emportez
Un plan d'action, pas seulement de bonnes idées.
- 01
Le diagnostic
Ce qui ralentit vos échanges de documents aujourd'hui, étape par étape.
- 02
Le processus revu
Construit avec les personnes qui l'appliqueront.
- 03
Le plan d'action et ses indicateurs
Les prochaines étapes, et de quoi mesurer vos progrès.
02Quand l'atelier aide
Quand le processus compte plus que l'outil.
- Les demandes de documents partent de plusieurs personnes, par plusieurs canaux, sans règle commune.
- Des dossiers restent bloqués, et personne ne sait vraiment à quelle étape.
- Vous voulez clarifier le processus avant de choisir ou de déployer un outil.
- Les exigences sur les données personnelles et la sécurité vous obligent à revoir la façon dont vous traitez les documents de vos clients.
03La méthode
Comprendre d'abord, construire ensuite.
- Demi-journée 1
L'analyse de vos pratiques
Nous examinons avec vous comment vous collectez, traitez et partagez les documents et les données : quels documents, à qui, par quels canaux, et où le dossier se bloque. Nous partons de vos cas réels.
Ce qui en sortVos points de friction et vos leviers d'amélioration
- Demi-journée 2
Un processus construit ensemble
Sur la base de ce diagnostic, nous construisons avec votre équipe un processus plus simple, adapté à votre terrain, et nous choisissons les indicateurs qui permettront de suivre le changement.
Ce qui en sortLe processus revu, un plan d'action et ses indicateurs
Vous préférez nous confier la campagne elle-même ?
Avec une campagne managée, notre équipe mène votre collecte de bout en bout : envois, relances, assistance aux destinataires, contrôle des dossiers et livrables.
Un atelier pour votre équipe ?
Écrivez-nous pour convenir des dates et préparer les deux demi-journées avec vous.
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